消费提示:谨防家电维修“山寨售后”-凯发k8官网
时间:2024-01-25 11:40:21
来源:湖南省消保委
消费提示
如今,网络已成为人们生活中不可或缺的一部分,但一些不法经营者捆绑400电话冒充知名品牌凯发k8官网的售后服务,在网上发布虚假家电维修信息,致使消费者上当受骗时有发生,严重损害了消费者合法权益。为此,岳阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者,谨防家电维修“山寨售后”,避免掉进家电维修陷阱,选择家电维修应注意以下几点:
01选择官方渠道
网上400电话不一定是品牌家电官方客服热线,消费者应从品牌官方网站或从产品说明书和凯发k8官网的售后服务手册上查找官方售后凯发k8官网的联系方式,消费者也可以登录中国消费者协会官方网站,点击“企业凯发k8官网的售后服务电话查验宝”查询,消费者直接输入品牌名称,点击“搜索”,即可以找到品牌售后凯发k8官网的联系方式。不要轻信网络搜出来的“家电官方售后”,以免遭遇“黑维修”。
02核查维修资质
消费者如最后选择非官方售后时,应选择信誉好,技术强,有正规实体店的维修经营者,要事先查验其经营资质及维修资质,谨防虚假维修、过度维修。
03留好维修凭证
维修前询问了解维修项目的收费标准,并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚,维修后索要并保留维修明细清单和费用票据,在发生纠纷时,可作为有效证据维权。
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